Étude de cas
Comment un opérateur logistique a réduit son turnover de 34% en 8 mois
En 2023, une entreprise de logistique basée en Flandre (280 employés, 14 managers) nous a contactés après le départ de trois chefs d'équipe en quatre mois. Le problème identifié : des managers promus pour leur expertise technique, sans formation au leadership.
Nous avons mis en place un programme combinant 12 sessions de coaching individuel pour les managers et 4 ateliers collectifs sur la gestion des conflits. En parallèle, nous avons revu le processus de promotion interne avec le département RH.
Huit mois plus tard, le turnover des managers était passé de 28% à 18,5%. Le score d'engagement mesuré par enquête interne avait progressé de 11 points.
+11 pts
Engagement interne